Документы и условия
Реквизиты продавца и оператора персональных данных еще не заполнены. Эти проекты не являются окончательно утвержденной политикой или публичной офертой. До запуска для покупателей необходимо заполнить реквизиты, утвердить документы и подтвердить законность хранения и передачи данных. Для проверки форм используйте тестовые сведения
Как оформить заказ
- Выберите букет или дополнительные товары, дату и способ получения
- Подготовьте сообщение и отправьте его флористу. Сохранение заявки на сайте не означает, что сообщение уже отправлено или оплата принята
- Флорист согласует состав, итоговую стоимость, доставку и время. Замены состава нужно согласовать до выполнения заказа
- После согласования флорист направит порядок оплаты. Для коллекции ко Дню мамы предусмотрена предоплата 50% стоимости букета; для записи на бранч или мастер-класс — 10%; электронный сертификат активируется после оплаты номинала
Для авторского букета размер показывает диапазон стоимости. У товаров по запросу цена пока не включена в итог. Самовывоз с Благодатной, 50 бесплатный; Московский район — 400 ₽, остальной Санкт-Петербург — 500 ₽, загород — 700 ₽ после подтверждения возможности доставки
Прямая онлайн-оплата на сайте пока не подключена. Порядок выдачи чеков должен быть настроен продавцом до приема платежей
Проект политики обработки персональных данных
Оператор: сведения об ИП/организации, адрес и контакт для обращений ожидают заполнения. «Лютик декор» — название студии, а не замена юридических реквизитов оператора
Для согласования заявки используются имя, телефон, email при его указании, выбранные товары, желаемая дата, пожелания, адрес и данные получателя при доставке. Для записи — сведения об участнике и количестве мест; для сертификата — номинал, контакт покупателя и необязательное поздравление
В личном кабинете используются идентификатор вошедшего аккаунта и email, сохраненные заявки, важные даты и история заказов. Включение персональных подсказок добровольное и не включает подписку на рекламу
Предусмотренные операции: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование для выбранной цели, ограничение обработки и удаление при наличии оснований. Обработка осуществляется средствами сайта и сотрудниками студии. Конкретные сроки хранения для каждой цели, основания обработки и список привлекаемых исполнителей должны быть утверждены оператором
Текущая техническая реализация использует Sites, Cloudflare D1 для записей и R2 для медиа. Размещение баз персональных данных в РФ не подтверждено. Вход обслуживается платформой ChatGPT. Картографические слои загружаются из OpenStreetMap; шрифты — из Google Fonts. При открытии внешних ресурсов они могут получать сетевые сведения посетителя. Состав исполнителей и условия трансграничной передачи подлежат отдельной проверке до запуска
Сайт хранит в localStorage только выбранные дополнительные товары и их количество для удобства корзины. Платформа входа может использовать технические cookies. Рекламная аналитика и рассылки на сайте не подключены. При подключении необязательных аналитических технологий порядок информирования и получения согласия нужно пересмотреть до их загрузки
Можно запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных и отозвать согласие. Отзыв не отменяет обработку, для которой сохраняются предусмотренные законом основания. Контакт для официальных обращений будет указан в реквизитах; сейчас связаться со студией можно по телефону +7 (921) 321-45-30
Для доставки другому человеку указывайте только данные, необходимые для вручения, и убедитесь, что вправе их передать. Не вводите паспортные, платежные, медицинские сведения или другую избыточную информацию в свободные поля
Отдельный проект согласия для заявки
Отмечая соответствующий флажок, я разрешаю оператору студии «Лютик декор» обрабатывать указанные мной имя, контакты, содержание заявки, дату и данные доставки для связи со мной, согласования букета, дополнительных товаров, записи или сертификата. Если я вошел в аккаунт, заявка также сохраняется в моем кабинете
Операции и используемые системы описаны в проекте политики выше. Согласие не распространяется на рекламную рассылку и не заменяет отдельное согласие на персональные подсказки. Отозвать его можно обращением к оператору. Полное наименование оператора, адрес, окончательные сроки и сведения о привлеченных обработчиках необходимо заполнить до использования документа для покупателей
Техническая версия: 2026-11-01-project. Отметка флажка, время, цель, версия и связанная заявка фиксируются отдельно. Такая фиксация сама по себе не устраняет незаполненные реквизиты или требования к размещению базы
Отдельный проект согласия на email-рекламу
По желанию я разрешаю направлять на указанный мной email рекламные сообщения студии «Лютик декор» о коллекциях, товарах, бранчах и мастер-классах. Отказ не препятствует заказу. Флажок не отмечается заранее
Сейчас рассылки не отправляются. Перед запуском нужно утвердить сведения отправителя, проверить принадлежность адреса подписчику и подключить работающую отписку в каждом письме. Само наличие email в заказе не является подпиской. Требование прекратить рекламные сообщения можно направить студии; обработка такого требования должна быть обеспечена до запуска рассылки
Отдельный проект согласия на подсказки
По желанию я разрешаю использовать мои важные даты и сведения о выполненных заказах, связанные с моим подтвержденным аккаунтом, чтобы показывать напоминания о ближайших событиях и предлагать повторить гамму букета. Подсказки видны только после входа
Эта настройка не разрешает рекламные письма, SMS или push-уведомления. Выключить подсказки можно в личном кабинете. Выключение прекращает показ, но не является автоматическим удалением всех заказов; запрос на удаление рассматривается отдельно с учетом оснований хранения
Отмена заказа, возврат и претензии
Если планы изменились или возник вопрос о качестве, свяжитесь со студией и укажите номер заявки. Для официальных письменных обращений нужно заполнить юридический адрес и email продавца
Права покупателя на отказ, возврат и предъявление требований при недостатках определяются законом и конкретными обстоятельствами заказа. Не вводится общее правило «цветы и индивидуальные букеты возврату не подлежат». Индивидуальная сборка сама по себе не отменяет требования к качеству
От услуги бранча или мастер-класса можно отказаться; удержание возможно в пределах предусмотренных законом фактически понесенных и подтвержденных расходов, связанных с исполнением конкретного договора. Предоплата не объявляется безусловно невозвратной
Неиспользованные средства по подарочному сертификату могут быть заявлены к возврату. Остаток не объявляется сгорающим. Порядок подачи заявления, сроки рассмотрения и реквизиты получателя обращения должны быть включены в окончательные условия продавца
Реквизиты — ожидают заполнения
- Полное наименование организации или ФИО ИП/самозанятого, статус продавца
- ИНН, ОГРН/ОГРНИП при наличии
- Юридический/регистрационный адрес и адрес для претензий
- Email для заказов и обращений по персональным данным
- Подтвержденные сведения об операторе данных и используемых обработчиках
Студия: Санкт-Петербург, Благодатная, 50 · ежедневно 09:00–21:00 · +7 (921) 321-45-30
Внешние ссылки
* Instagram принадлежит Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории РФ. Доступ к Instagram в РФ ограничен. Сноска не дает разрешения размещать рекламу на ресурсах, на которых она запрещена